1. Allgemeines
1.1 In diesen Geschäftsbedingungen beziehen sich „TITAN Fulfilment“, „TITAN“, „wir“, „uns“ oder „unser“ ausschließlich auf TITAN Fulfilment und alle derzeitigen oder zukünftigen verbundenen juristischen Personen innerhalb derselben Unternehmensgruppe. „Auftraggeber“, „Kunde“ oder „Sie“ beziehen sich auf jede Partei, die ein Angebot anfordert, Informationen einholt, einen Vertrag mit TITAN Fulfilment abschließt oder anderweitig unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
1.2 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Verhandlungen, Verträge, Fulfillment-Dienstleistungen, Lagerdienstleistungen, transportbezogene Dienstleistungen und sonstige Dienstleistungen von TITAN Fulfilment.
1.3 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie von TITAN Fulfilment schriftlich bestätigt wurden.
1.4 Sollte sich eine Bestimmung als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
1.5 TITAN Fulfilment behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung oder Änderungen der Betriebsrichtlinien anzupassen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
2.2 Angebote basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen, darunter erwartete Auftragsvolumina, Produkteigenschaften, Verpackungsanforderungen und Versandmethoden.
2.3 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot schriftlich annimmt und TITAN Fulfilment den Beginn bestätigt.
3. Preise
3.1 Die Betriebsgebühren werden jährlich zum 1. Januar auf der Grundlage des Panteia-Index (ehemals NEA) für Transport und Logistik oder eines vergleichbaren Nachfolgeindexes indexiert.
3.2 TITAN Fulfilment ist berechtigt, zwischenzeitliche Preisänderungen mit einer Vorankündigung von drei (3) Monaten vorzunehmen.
3.3 Transporttarife, Spediteurstarife, Treibstoffzuschläge und Logistikkosten von Dritten bleiben variabel und dürfen direkt angepasst werden.
4. Rechnungsstellung und Zahlung
4.1 TITAN Fulfilment stellt wöchentlich Rechnungen aus, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zahlungsfrist beträgt acht (8) Tage ab Rechnungsdatum.
4.2 Bei verspäteter Zahlung gerät der Kunde automatisch in Verzug. Zinsen und Inkassokosten sind zu zahlen.
4.3 TITAN Fulfilment ist berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen bei Zahlungsverzug auszusetzen. Lagerkosten, Softwarekosten und Mindestabnahmen bleiben weiterhin fällig.
5. Waren und Lagerung
5.1 Die Waren des Kunden bleiben Eigentum des Kunden.
5.2 Das Risiko von Diebstahl, Brand, Wasserschaden, Wertminderung oder Verlust verbleibt vollständig beim Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, die Waren angemessen zu versichern.
5.3 TITAN Fulfilment ist berechtigt, unsichere, illegale oder unsachgemäß verpackte Waren abzulehnen.
5.4 TITAN Fulfilment ist nicht verpflichtet, die gesetzliche Konformität von Waren zu überprüfen.
6. Exklusivität
6.1 Während der Laufzeit des Vertrags ist TITAN Fulfilment der exklusive Fulfillment-Partner des Kunden für alle vereinbarten Aktivitäten.
6.2 Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TITAN Fulfilment keinen anderen Fulfillment-Anbieter, Lagerpartner, Kommissionier- und Verpackungsdienstleister oder vergleichbaren Logistikdienstleister beauftragen.
7. Vertraulichkeit
7.1 Alle geschäftlichen, betrieblichen und kundenbezogenen Informationen in Bezug auf TITAN Fulfilment sind vertraulich zu behandeln.
8. Dritte und Spediteure
8.1 TITAN Fulfilment darf Dritte oder Subunternehmer hinzuziehen.
8.2 TITAN Fulfilment haftet nicht für Verzögerungen, Schäden oder Zwischenfälle nach der Übergabe an Spediteure, Kuriere oder Postdienste.
9. Laufzeit und Kündigung
9.1 Der Vertrag hat eine feste anfängliche Laufzeit von zwei (2) Jahren, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
9.2 Danach verlängert sich dieser Vertrag automatisch um jeweils sechs (6) Monate, sofern er nicht schriftlich mit einer Kündigungsfrist von einem (1) Monat gekündigt wird.
9.3 Bei Beendigung des Vertrags müssen alle Waren vom Kunden abgeholt werden.
9.4 TITAN Fulfilment darf Lager- und Bearbeitungskosten weiterhin berechnen, bis die vollständige Abholung erfolgt ist.
10. Service-Levels
10.1 Bearbeitungszeiten, Annahmeschlusszeiten für den Versand am selben Tag und Bearbeitungsfristen sind Zielvorgaben auf der Grundlage des „Best-Effort“-Prinzips und stellen keine Garantien dar.
10.2 TITAN Fulfilment haftet nicht für Verzögerungen, die durch Spitzenauslastung, Störungen, Bestandsabweichungen oder höhere Gewalt verursacht werden.
11. Wareneingänge
11.1 Der Kunde ist für korrekte Wareneingänge, Etiketten und Unterlagen verantwortlich.
11.2 TITAN Fulfilment kann Korrekturkosten für nicht konforme eingehende Lieferungen in Rechnung stellen.
12. Bestandsabweichungen
12.1 Geringfügige Bestandsabweichungen bis zu 1 % gelten als wirtschaftlich zumutbar, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
13. Haftung
13.1 Die Gesamthaftung von TITAN Fulfilment ist auf die in den vorangegangenen drei (3) Monaten in Rechnung gestellten Beträge beschränkt.
13.2 TITAN Fulfilment haftet in keinem Fall für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Reputationsschäden oder Betriebsausfälle.
14. Höhere Gewalt
14.1 TITAN Fulfilment haftet nicht für Brand, Überschwemmung, Streik, Pandemie, Stromausfall, Systemstörungen, Krieg, staatliche Maßnahmen oder Transportstörungen.
15. Verpackungsmaterialien
15.1 Die Preise für Verpackungsmaterialien dürfen auf der Grundlage von Lieferantenkosten und Marktentwicklungen angepasst werden.
16. Marktplätze und Rückbuchungen
16.1 TITAN Fulfilment haftet nicht für Marktplatzstrafen, Kontosperrungen oder Rückbuchungen, sofern diese nicht vorsätzlich verursacht wurden.
17. Systeme und Software
17.1 Der Zugriff auf die Systeme von TITAN Fulfilment ist beschränkt und widerrufbar.
17.2 TITAN Fulfilment garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Systeme.
18. Anwendbares Recht
18.1 Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.
18.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.